Электронная почта и особенности речевого этикета
Один из самых современных, эффективных и надежных способов передачи информации — это связь, осуществляемая с помощью коммуникационных компьютерных сетей. Компьютер, включенный через модем в единую сеть телефонных или спутниковых каналов связи, существенным образом расширяет возможности оперативной связи.
Электронное письмо, отправленное с вашего компьютера, поступает на почтовую машину сетевого узла, откуда передается на машину адресата и попадает в его почтовый ящик.
При этом совсем не обязательно, чтобы компьютер адресата был включен. Почтовая машина, обслуживающая сеть, является своеобразным почтовым ящиком и немедленно передаст сообщение адресату при включении в сеть его компьютера.
Возникает уникальная возможность быстро ознакомить практически любой круг корреспондентов (как бы далеко друг от друга они ни находились) с различными документами, проектами и т. п. и оперативно получить ответ на эти материалы.
Сотни тысяч владельцев персональных компьютеров обмениваются информационными сообщениями по электронной почте. С ее помощью можно передавать и получать разнообразные сообщения персонифицированного характера и иметь доступ к «Доске объявлений» или «Телеконференции»: сетевым новостям о коммерческих предложениях, базам данных и т. п.
Деловой человек, находящийся в пути, может подключить свой переносной компьютер к сети и выбрать необходимую ему информацию из стационарного компьютера в собственном офисе или получить текущие биржевые котировки с «Доски объявлений».
Сегодня многие официальные документы, включая «Правила» и «Конвенции» ООН, признают юридический статус сообщений, полученных посредством электронной почты.
Документ № 460 Международной торговой палаты «О толковании международных терминов базисных условий поставки в контрактах купли-продажи Incoterms-90» рассматривает электронную почту как один из главных видов оперативной связи в международных транспортных перевозках.
Программы обращения к электронной почте содержатся практически во всех операционных системах современных персональных компьютеров.
В настоящее время компьютеры в России объединены глобальной сетью Интернет, которая связана с другими европейскими сетями и со всем миром. Сеть Интернет позволяет получить доступ к актуальным источникам информации, сводкам биржевых новостей, а также разместить рекламу и электронный офис компании.
В сети функционируют сотни тысяч телеконференций, из них наиболее обширные — коммерческие по различным видам продукции. Здесь можно встретить объявления о продаже или покупке продуктов питания, одежды, лесоматериалов, цветных и черных металлов и т. д.
Информационные посылки поступают практически из всех регионов земного шара. Сообщений бывает так много, что приходится прибегать к средствам поиска предметной информации по определенным ключевым словам.
Имеются узкоспециальные предметные конференции. На фоне общего отсутствия централизованно формируемой информации и системы снабжения в СНГ использование сети может представлять реальное решение насущных проблем коммуникации между службами предприятий России и стран Содружества.
При подписке (за плату) на определенную конференцию информация периодически подбирается и хранится в персональном «почтовом ящике» узлового компьютера, откуда ее можно получить при обращении.
Имеется возможность послать или получить факсимильное или телексное сообщение, однако для получения информации через сеть следует специально кодировать адреса. Сеть весьма чувствительна к качеству телефонной связи и помехам на линии, для устранения которых имеются специальные программные устройства.
Электронная почта — не только новый вид связи, но и новый метод общения, образа мышления и действия.